Política de privacidade  

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da AlescaGest (“nós”, “nosso” ou “a Empresa”) relativamente ao tratamento das informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso site em https://www.alescagest.com/ (“Site”) ou que, de qualquer forma, partilham connosco os seus dados pessoais (coletivamente, “Utilizadores”).

Fundamentos para a coleta de dados 

O tratamento dos seus dados pessoais — isto é, qualquer informação que permita a sua identificação por meios razoáveis (“Dados Pessoais”) — é realizado com base nos fundamentos legais aplicáveis, incluindo:

  • a execução de obrigações contratuais assumidas consigo;
  • a prestação dos serviços que disponibilizamos;
  • a prossecução de interesses legítimos da Empresa;
  • o cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou financeiras a que estamos sujeitos.

Ao utilizar o Site, o Utilizador aceita a recolha, o armazenamento, o uso, a divulgação e o tratamento dos seus Dados Pessoais, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Incentivamos todos os Utilizadores a lerem atentamente esta Política de Privacidade e a utilizá-la como referência para decisões informadas sobre o uso do Site e o fornecimento dos seus dados.

Que informações coletamos?

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários. 


O primeiro tipo de informações são as informações não identificadas e não identificáveis referentes a um Usuário, que venham a ser disponibilizadas ou coletadas por meio do uso do Site (“ Informações Não Pessoais ”). Não temos conhecimento da identidade de um Usuário a partir do qual as Informações Não Pessoais foram coletadas. Informações Não Pessoais que estejam sendo coletadas podem incluir suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos coletar informações sobre sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.).


O segundo tipo de dados recolhidos corresponde aos Dados Pessoais, ou seja, informações individualmente identificáveis que permitem identificar um indivíduo, ou que o possam identificar com razoável esforço (“Dados Pessoais”). Estes dados podem incluir:

  • Informações do dispositivo — recolhemos determinados dados técnicos do dispositivo utilizado para aceder ao Site, tais como endereço IP, dados de geolocalização, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC, UUID) e outras informações relacionadas com a sua interação e atividade no Site.
  • Informações de registo — quando o Utilizador se regista no Site, poderá ser solicitado o fornecimento de dados como nome completo, endereço de e‑mail, morada ou outras informações necessárias para a criação da conta e prestação dos serviços.
  • Outros tipos de dados pessoais — conforme aplicável, poderão ser recolhidos dados adicionais relacionados com comunicações, preferências, histórico de utilização ou informações fornecidas voluntariamente pelo Utilizador.
  • Estes Dados Pessoais são tratados de acordo com os fundamentos legais aplicáveis e exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Como podemos receber informações sobre você?

Recebemos suas Informações Pessoais de várias fontes:

 

  • Quando você nos fornece voluntariamente seus dados pessoais ao se registrar em nosso Site;
  • Quando você utiliza ou acessa nosso Site como parte do seu uso dos nossos serviços;
  • De fornecedores externos, serviços e registros públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

 

Que informações coletamos?

Não alugamos, vendemos ou partilhamos Dados Pessoais dos Utilizadores com terceiros, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

Podemos utilizar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Comunicação com o Utilizador — envio de avisos relacionados com os nossos serviços, informações técnicas, respostas a pedidos de suporte e resolução de problemas.
  • Atualizações e informações de serviço — manter o Utilizador informado sobre novidades, melhorias ou alterações relevantes.
  • Anúncios no Site — apresentação de anúncios personalizados durante a utilização do Site (ver secção “Anúncios”).
  • Marketing — promoção dos nossos serviços, campanhas e conteúdos relevantes (ver secção “Marketing”).
  • Análise e estatísticas — realização de estudos internos, métricas e análises para melhorar o desempenho e a experiência do Site.

Além das finalidades acima, podemos transferir ou divulgar Dados Pessoais às nossas subsidiárias, afiliadas ou prestadores subcontratados.

Podemos também partilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança, localizados em diferentes jurisdições, para qualquer das seguintes finalidades:

  • Hospedagem e operação do Site — garantir o funcionamento técnico, segurança e disponibilidade da plataforma.
  • Prestação de serviços — permitir funcionalidades essenciais, incluindo personalização da experiência do Utilizador.
  • Armazenamento e processamento — gerir dados de forma segura e conforme as obrigações legais.
  • Publicidade e campanhas — apresentar anúncios, medir o desempenho das campanhas e realizar ações de redirecionamento.
  • Marketing e materiais promocionais — envio de comunicações comerciais relacionadas com o Site e os serviços.
  • Investigação e análises técnicas — diagnóstico, auditorias, testes e análises que contribuam para a melhoria contínua.

Podemos ainda divulgar Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que tal divulgação é necessária ou adequada para:

(i) cumprir obrigações legais, regulamentos, processos judiciais ou solicitações governamentais;

(ii) fazer cumprir as nossas políticas internas, incluindo investigações sobre potenciais violações;

(iii) investigar, detetar, prevenir ou agir relativamente a atividades ilegais, fraude ou questões de segurança;

(iv) estabelecer ou exercer direitos legais ou defender-nos de reclamações;

(v) proteger os direitos, propriedade ou segurança da Empresa, dos Utilizadores ou de terceiros;

(vi) colaborar com autoridades policiais ou proteger direitos de propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Direitos de usuário

Você pode solicitar para: 

 

  1. Receber confirmação de que as informações não pessoais sobre você estão ou não estão sendo processadas e acessar suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares. 
  2. Receber uma cópia das informações pessoas que você, de forma voluntária e direta, nos forneceu em um formato legível por máquina, usado comumente e estruturado. 
  3. Solicitar retificação de suas informações pessoais que estão sob nosso controle.
  4. Solicitar a exclusão de suas informações pessoais. 
  5. Negar o processo de suas informações pessoais por nós. 
  6. Solicitar restrição ao processamento de suas informações pessoais por nós.
  7. Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

 


No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios. 


Se você deseja exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contato com nosso Escritório de Proteção de Dados ("DPO") usando os detalhes fornecidos abaixo:

geral@alescagest.com.

Retenção

Reteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas. Períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação coletada e a finalidade de tal coleta, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registros que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

Cookies

Nós e nossos parceiros confiáveis usamos cookies e outras tecnologias em nossos serviços relacionados, incluindo quando você visita nosso Site ou acessa nossos serviços. 

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre você e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes a você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços. 

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

. "cookies de sessão" que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado; 

b. "cookies persistentes", que são lidos somente pelo Site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para um próximo acesso; 

c. "cookies de terceiros" , que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Coleta de informações de terceiros

Nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar à sua utilização ou divulgação das informações que você divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos você a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual você optar por divulgar informações. 

A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger suas informações?

Tomamos medidas rigorosas para implementar e manter a segurança do Site e das informações que tratamos. 

Empregamos práticas reconhecidas pela indústria para proteger os Dados Pessoais, incluindo políticas internas, controlos técnicos e procedimentos destinados a prevenir acessos não autorizados, usos indevidos ou divulgações indevidas.

As nossas medidas de segurança incluem, entre outras:

  • Procedimentos padrão da indústria — utilização de protocolos e tecnologias adequadas para proteger dados em trânsito e em repouso.
  • Prevenção de acessos não autorizados — implementação de mecanismos de autenticação, monitorização contínua e restrições de acesso.
  • Conformidade de terceiros — exigimos que prestadores de serviços e parceiros cumpram requisitos de segurança equivalentes aos nossos, em conformidade com esta Política de Privacidade.


Transferência de dados fora do EEE 

Ressaltamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, seus dados serão transmitidos apenas países aprovado pela Comissão Europeia, assegurando um nível adequado de proteção de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um nível adequado de proteção de dados.

Anúncios

Podemos utilizar tecnologias de publicidade de terceiros para apresentar anúncios quando o Utilizador acede ao Site. 

Essas tecnologias podem recorrer a informações relacionadas com a sua utilização dos serviços — incluindo a inserção de cookies de terceiros no navegador — para apresentar anúncios personalizados e medir a eficácia das campanhas.

O Utilizador dispõe de opções para limitar ou desativar anúncios personalizados. 

Muitas redes de publicidade de terceiros permitem a autoexclusão (“opt‑out”) do uso de dados para fins de segmentação.

  • Opção de autoexclusão NAI — A Network Advertising Initiative (NAI) disponibiliza informações sobre práticas de publicidade comportamental e permite cancelar a participação em redes de anúncios de terceiros operadas pelos seus membros:
  • http://optout.networkadvertising.org/#!/
  • Opção de autoexclusão DAA — A Digital Advertising Alliance (DAA) oferece ferramentas semelhantes para gerir preferências de anúncios personalizados:
  • http://optout.aboutads.info/#!/

Para mais detalhes sobre estas práticas e sobre as escolhas disponíveis relativamente ao uso das suas informações por estas entidades, consulte os websites acima indicados.

Marketing

Podemos usar suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer a você materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecermos a você dentro de tais materiais de marketing com meios para recusar o recebimento de mais ofertas marketing concedidas por nós. Se você cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing. 
 
Observe que mesmo se você tiver cancelado sua inscrição para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Transações corporativas

Podemos compartilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Menores de idade

Nós entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente em um ambiente on-line. O Site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Sob circunstância alguma devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um pai ou responsável legal. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato conosco pelo e-mail geral@alescagest.com.

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou revisar a Política de Privacidade; alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revisada. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". Seu uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Como falar conosco

Se tiver dúvidas gerais sobre o Site, sobre os Dados Pessoais que recolhemos ou sobre a forma como os utilizamos, poderá contactar‑nos através do e‑mail geral@alescagest.com.


Dados da Empresa 

AlescaGest – Administração e Gestão de Centros Comerciais, Lda. 

Telefone: 91 919 24 36

E‑mail geral: geral@alescagest.com 

E‑mail do DPO (se aplicável): 91 919 24 36

Última atualização: 08 / 09 / 2026